全てのトレックバイクは、正規販売店を通じてのみ販売されています。
トレックでは正規販売店から直接、新品でお買い上げいただいたトレックバイクのフレームとリジッドフォーク、および純正部品の製造上および材質上の欠陥について、次の通り保証いたします。

※シマノ製パーツ、サスペンションフォーク、およびリアショックアブソーバについては、各メーカーの保証内容に従ってそれぞれのメーカーが保証いたします。

いかなる種類のものであっても、フレーム、フォーク、およびコンポーネントに改造が施された場合、本保証は無効となります。保証は、トレックが欠陥として認めたフレーム、フォーク、またはパーツの修理もしくは交換に限定され、使用する部品およびパーツは、トレックが選択したものに限ります、これが保証サービスを実現する唯一の手段となります。交換した部品等は弊社の所有になります。

この保証は自転車の購入日から効力を有し、保証を受ける権利は自転車の最初の持ち主だけにあり、この権利は譲渡できません。トレックは、付随的損害または拡大的損傷については責任を負わないものとします。

トレック・ジャパンではトレック商品の通信販売は行っておりません。これは、通信販売に伴う運送方法、保管方法、アフターサービスの不備に対してはトレックの保証が及ばないからです。

保証期間および保証内容は、フレームの種類および国またはこの一方によって異なる場合があります。本保証は購入者の法的権利を定めたものであり、この権利は地域により異なります。本保証は購入者の憲法上の権限に影響を及ぼしません。

この保証はトレック正規販売店を通じて行わなければなりません。その際、レシート等の購入を証明するものが必要です。

以下に記載する項目に関しては保障いたしません。

• 通常の使用による磨耗や損傷、不適切な組み立て、不適切なメンテナンス、購入された自転車と適合しない部品やアクセサリーの装備が原因で発生したトラブル、事故、誤用、粗略な取扱い、あるいは不注意による損傷や故障など
• 販売店側で発生したパーツ交換や変更にかかった人件費や工賃、送料、交通費、通信費など
• 製品の表面の仕上げ、美観、見栄えなどに生じた損傷や劣化
• 購入された販売店以外での修理
• 火災、地震、雪崩、公害等天変地異による故障、破損
• 競技、または商用に使用されていたもの
• 外的理由によるパンク
• 機能に影響の無い感覚的現象（音、振動など）
• 法令及び弊社が示す使用の限度を超える使用によるもの（過積載や二人乗りなど）